Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal und senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen an uns zurück.
2. Sie möchten ohne Drucker zurücksenden? Lassen Sie den Barcode oder QR-Code an einer Servicestelle scannen. Dort erhalten Sie ein Rücksendeetikett.
3. Sie möchten Ihr Rücksendeetikett selbst drucken? Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket.
4. Geben Sie das Paket anschließend an einer Servicestelle ab. 

Das Produkt muss unbenutzt sein und über die Originaletiketten und/oder Größenaufkleber verfügen. Wenn ein Produkt gebraucht ist und keine Originaletiketten und/oder Größenaufkleber mehr vorhanden sind, können wir einen Wertverlust berechnen. 

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Folgen des Widerrufs  
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben, zurückzuzahlen. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie haften für eine etwaige Wertminderung der Waren, wenn diese Wertminderung auf eine Behandlung der Waren zurückzuführen ist, die nicht zur Überprüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Unsere Rücksendeadresse 
Texelana BV 
Vliegwiel 28e 
1792 CS  Oudeschild-Texel 
Niederlande